Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!SAP-tukiasiantuntija
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme kokenutta SAP-tukiasiantuntijaa liittymään tiimiimme ja tarjoamaan korkealaatuista teknistä tukea organisaatiomme SAP-käyttäjille. Tässä roolissa olet vastuussa SAP-järjestelmän ongelmien tunnistamisesta, analysoinnista ja ratkaisemisesta sekä käyttäjien kouluttamisesta ja tukemisesta. Työskentelet tiiviissä yhteistyössä eri liiketoimintayksiköiden ja IT-tiimin kanssa varmistaaksesi järjestelmän sujuvan toiminnan ja tehokkuuden.
SAP-tukiasiantuntijana tehtäviisi kuuluu käyttäjien tukeminen päivittäisissä SAP-järjestelmän haasteissa, järjestelmän virheiden analysointi ja korjaaminen sekä uusien toimintojen ja päivitysten käyttöönoton tukeminen. Lisäksi osallistut järjestelmän kehitysprojekteihin ja varmistat, että SAP-ratkaisut vastaavat liiketoiminnan tarpeita. Sinulla tulee olla vahva tekninen osaaminen SAP-järjestelmistä sekä kyky kommunikoida selkeästi ja tehokkaasti eri sidosryhmien kanssa.
Etsimme henkilöä, jolla on kokemusta SAP-tuesta ja joka pystyy työskentelemään itsenäisesti sekä osana tiimiä. Sinulla tulee olla ongelmanratkaisukykyä, analyyttistä ajattelutapaa ja halua kehittää järjestelmiä ja prosesseja jatkuvasti. Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä dynaamisessa ympäristössä, jossa voit kehittää osaamistasi ja vaikuttaa organisaation toiminnan tehokkuuteen.
Jos olet motivoitunut ja kokenut SAP-tukiasiantuntija, joka haluaa työskennellä haastavassa ja palkitsevassa roolissa, haluamme kuulla sinusta!
Vastuut
Text copied to clipboard!- Tarjota teknistä tukea SAP-käyttäjille ja ratkaista järjestelmään liittyviä ongelmia.
- Analysoida ja korjata SAP-järjestelmän virheitä ja häiriöitä.
- Osallistua SAP-järjestelmän kehitysprojekteihin ja päivityksiin.
- Kouluttaa ja ohjeistaa käyttäjiä SAP-järjestelmän käytössä.
- Dokumentoida tukiprosessit ja ratkaisut järjestelmän tehokkuuden parantamiseksi.
- Yhteistyö IT-tiimin ja liiketoimintayksiköiden kanssa järjestelmän optimoinnissa.
- Seurata ja analysoida järjestelmän suorituskykyä ja tehdä parannusehdotuksia.
- Varmistaa SAP-järjestelmän tietoturva ja vaatimustenmukaisuus.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Vahva kokemus SAP-tuesta ja järjestelmän hallinnasta.
- Hyvät ongelmanratkaisutaidot ja analyyttinen ajattelutapa.
- Erinomaiset viestintä- ja yhteistyötaidot.
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja tiimissä.
- SAP-moduulien tuntemus, kuten FI, CO, MM, SD tai HR.
- Kokemus järjestelmäpäivityksistä ja uusien toimintojen käyttöönotosta.
- Tietoturva- ja vaatimustenmukaisuuskäytäntöjen ymmärrys.
- Sujuva suomen ja englannin kielen taito.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Voitko kertoa kokemuksestasi SAP-tuen parissa?
- Miten lähestyt monimutkaisten SAP-ongelmien ratkaisemista?
- Oletko työskennellyt SAP-järjestelmän päivitysten tai uusien toimintojen käyttöönoton parissa?
- Miten varmistat, että SAP-käyttäjät saavat tarvittavan tuen ja koulutuksen?
- Voitko antaa esimerkin tilanteesta, jossa olet parantanut SAP-järjestelmän tehokkuutta?
- Miten käsittelet kiireellisiä tukipyyntöjä ja priorisoit työtehtäviäsi?
- Miten varmistat SAP-järjestelmän tietoturvan ja vaatimustenmukaisuuden?
- Miten työskentelet eri sidosryhmien kanssa SAP-järjestelmän kehittämiseksi?
